• ご利用の流れ

  • レンタルの流れ

    ①お問い合わせ

    注意事項、レンタル規約、よくあるご質問ページを必ずご確認いただき、必要事項を記載の上、レンタルご予約フォームよりお問い合わせ下さい。

     

    審査後、担当者より機材の空き状況のご案内とレンタル料金の御見積書お見積書をお送り致します。

     

    ※1週間前以降のご予約は対応出来かねる場合もございます。

     

    【貸し出しをお断りする場合がある場所】

    浜辺・海の家、河川敷、非公認な場所、雨天対策のされていない場所、非舗装な場所など、機材の使用において支障の出る場所での使用、およびそれらの対策がなされていない環境下など。

    ②ご契約&お支払い

    お支払いは全て「前払い」となります。

    お問い合わせいただいた後、決済ページのURLをお送りしますので、そちらからご購入手続きを進めて下さい。

     

    【支払い方法】

    クレジットカード決済

    銀行振込

    ATM&コンビニ決済

     

    ※個人の方は「クレジットカード決済のみ」となります。

    ※後日決済となる場合は審査が必要となりますので、必ずご相談ください。

    ③商品発送

    【レンタル期間の定義】

    基本料金=3泊4日(レンタル初日〜返却日の17時まで)

     

    ▶︎レンタル初日=機材発送日の翌日(遠方は翌々日の場合もあり

    ▶︎返却日=返送作業が完了した日

     

    ※レンタル期間が短縮となった場合でも、金額は減額出来ません。

     

    ※発送時の送料は弊社で負担させていただきます。

     返送時はお客様にてご負担下さい(1箱あたり100〜140サイズ前後)

     

    ※弊社より100km圏内に限り、弊社から直接配送も可能です。

    ※弊社に直接機材を取りに来られる場合、送料無料となります。

    ④到着、状態確認、ご利用

    製品が到着しましたら必ず機材の状態確認を行い、不具合のないことをご確認ください。

     

    【不具合時の対応、キャンセルについて】

    万が一問題があった場合、必ずレンタル初日中にご連絡下さい。

    それ以降のご報告は弊社では責任を取りかねます。

     

    機材チェックの際に不具合があった場合、スペックの近い代替機を手配いたしますが、お届け日数や在庫状況でご対応出来ない場合がございます。

     

    機材チェックによりお客様の方で不具合無しとご判断いただいた場合、もしくは到着日以降までにご連絡を頂かなかった場合、正常にレンタルされたものとみなします。

     

    代替え対応できない場合、レンタル契約が成立しなかったものとみなし、レンタル代を返金いたします。契約キャンセルにより生じたそれ以外の一切の損害は、弊社では負担いたしかねますので、予めご了承下さい。

     

    【同梱物について】

    箱、同梱物、梱包用緩衝材(プチプチ、包装紙、発泡スチロールなど)を含めた全て(納品書を除く)が貸し出し製品となりますので、梱包されている全てのものは大切にお取り扱い下さい。

     

    【機材の管理】

    機材引き渡し後の管理責任はお客様にとなります。

     

    万が一、破損・水没・盗難・紛失等が発生した場合、弊社の保険を適用しますが、賠償金額の一部をお客様に負担していただくことになりますので、取り扱いには十分ご注意ください。

    ⑤返送手配

    【手順1】

    ご利用が終わりましたら、レンタル期間最終日の17時までにご返送手続きを完了して下さい。

     

    【手順2】

    返送手配が完了しましたら、メールにて追跡番号を弊社にご連絡下さい。

     

    箱、同梱物、梱包用緩衝材(紙、発泡スチロールなど)を含めた全て(納品書を除く)が貸し出し製品となりますので、必ず全て同梱の上、ご返送下さい。

     

    【返却が遅れた場合】

    1日あたり「レンタル料金の50%」の延滞料金が加算されます。

    2日間以上の延長、返送の遅延は固く禁じさせていただきます。

    他のお客様のスケジュールにも影響しますので、必ず期日内までにご返送下さい。

     

    ※ 返送時の送料はお客様ご負担となります。

    ※ 返送マニュアルを同封しますので、そちらの内容に従ってご返送下さい。

    ※ 返却日に遅れた場合、1日あたり「レンタル料金の50%」の延滞料金が加算されます。

    ※ 2日間以上の延長、返送の遅延は固く禁じさせていただきます。必ず期日内までにご返送下さい。

    ※ 過度に汚れたままご返却された場合「清掃代金(税込 3,000円〜)」を別途ご請求させていただく場合がございます。

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