• よくあるご質問

  • Q1. レンタル機材の受渡し方法は?

    1. 『郵送で発送』

     

    2.『お客様ご自身で機材を運ぶ』
     当社に直接お越しいただき、機材のお引渡し・返却になります。
    (運搬料がかからないので、よりリーズナブルにご利用いただけます)

    Q2. 搬入・搬出はしてもらえますか?

    原則として弊社からの運搬、配送、セッティングは行っておりません。

    そこまで難しい事はありませんので、簡易マニュアルを同封いたします。

    Q3. 野外での使用は可能ですか?

    A3. はい、可能です。但し次のような場所や状況でのご利用はいただけません。

     

    【貸し出し禁止場所】

    • 浜辺・海の家
    • 河川敷
    • 不特定多数の集うBBQ会場や公園などのレジャー施設(公認なら可能)
    • 音楽禁止場所
    • 非舗装な場所(土や砂の上)
    • 雨天対策のされていない場所

    ※注意: 汚れたままご返却された場合、別途 清掃代金(税込 3,000円~)をいただきます。
     汚れの種類 (泥、砂、飲食物、水濡れ、テープの粘着、塗料等)

    Q5. 割引はありますか?

    はい。『学割長期割』がございます。

    予めご予算が決まっている場合は、お気軽にご相談ください。

    • 下記の割引は機材レンタル料からの割引になります。
      運搬、セッティング、 PAオペレート、時間外割増、スタッフ追加料金等は割引対象外になります。

    学割

    • 1日目から 10%OFF!
    • 3日目以降 30%OFF!
    • 6日目以降 50%OFF!

    長期割

    • 3日目以降 30%OFF!
    • 6日目以降 50%OFF!
    • 8日以上の長期レンタルにつきましては、お気軽にご相談ください!

    Q8. キャンセル料はかかりますか?

    はい。次のような場合にキャンセル料がかかります。

    • ご使用日の7日前までは無料、6日~2日前は50%、前日・当日は100%かかります。
    • 野外などで雨天中止の場合、前日・当日のキャンセルは50%になります。
    • 但し、搬入・セッテイング後の中止は100%かかります。

    Q9. 予約方法は?

    お電話、お問い合わせフォーム、メールでご予約いただけます。

    • お問い合わせフォームやメールの場合は、なるべくご使用日の7日前までにお願いいたします。
      また『直前予約や機材の追加』については対応ができない場合がございますのでご注意ください。
    • 2日たっても当社担当から返信が無い場合は、お手数ですがお電話ください。
    • 【ご注意】予約申し込みのメールを送っただけでは正式予約にはなりませんのでご注意ください。
      当社担当の返信メールにて予約確定のお知らせをいたしますので必ずご確認ください。
    ■ご予約・お問い合わせ
    ※受付時間 : 平日 12:00~20:00、土日祝 10:00~20:00
    お問い合わせフォーム
    メール info@rental.after-beat.co.jp

    Q10. 予約の際、どんな事を伝えればいいですか?

     レンタル日程と機材の他に、下記の情報が必要になります。 『お客様ご自身で機材を運ぶ場合』

    1. 持出し時間
    2. 返却時間
    • 営業時間内での持出し返却でお願いいたします。
    • 車のサイズや手運びできる物かについては、お気軽にお問い合わせください。

    『当社に運搬もご依頼の場合』

    1. お届け先の名称
    2. 住所(○○ビル○階の○○の間など詳しくお願いします)
    3. 搬入開始時間(セッティングやリハーサル時間をご考慮ください)
    4. 搬出開始時間(会場の完全撤収時間よりも前に設定してください)

      ※(例)完全撤収が21時でドラムセットのみの場合、最低でも20時30分を搬出開始にしてください。

    5. セッティングの有/無 (当スタッフに機材のセッティングを 依頼する/依頼しない)
    6. PAオペレートの有/無 (当スタッフにPAオペレートを 依頼する/依頼しない)
    7. 当日のご連絡先(当日、立会いご誘導いただける方)
    8. エレベーターの有/無
      (搬入出に使えるエレベーターが無い場合、別途スタッフを追加させていただく場合がございます)
    9. 駐車場の有/無(有料駐車場利用の場合は、別途ご請求になります
    10. お支払い方法と領収証の宛名
    • 正装での対応をご希望の方は、その旨事前にお知らせください。
    • その他、内容に応じて必要事項をお伺いいたします。

    Q11. お支払方法は?

    現金、クレジットカード、銀行振込、ATM、コンビニ決済がご利用いただけます。

    『お客様ご自身で機材を運ぶ場合』

    持出し時に、現金または、クレジットカードでお支払いいただくか、事前に銀行振込でお願いいたします。

    ※お取り扱いできるカードは以下になります。


    ※クレジットカードでのお支払いは店頭に限ります。

    『当社に運搬もご依頼の場合

     

    ・当日会場にて現金でお支払いいただくか、事前に銀行振込でお願いいたします。
     ※銀行振込の場合
    ・ご使用日の3日前の15時までにお振込をお願いいたします。
    ・3日前が銀行休業日の場合、前営業日の15時までにお願いいたします。
    ・振込手数料はお客様ご負担になります。

    Q12. 領収証はもらえますか?

    はい。銀行振込の場合は、『振込控』を領収証とさせていただきます。

    ※経理・会計上の都合で当社発行の領収証が必要な場合は、その旨お知らせください

     

    Q.13 案件が多いので定期的なお付き合いがしたい

    お気軽にご相談下さい。

    そちらのご提案を元に、双方が良い形で出来るようこちらも検討させていただきます。

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